Kaufgarantie

Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, bei SexDollHoney einzukaufen! Wenn es um Ihre Sicherheit geht, sind Sie bei uns genau richtig. Unser Engagement für Ihre Sicherheit ist unerschütterlich und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht nur angenehm, sondern auch sicher ist.

Zahlungsoptionen und Sicherheit

Wenn es um die Zahlung geht, bieten wir Ihnen mehrere Optionen, darunter gängige Kreditkarten wie American Express, Visa, Mastercard, JCB, Discover und Visa Debit. Wir verstehen, dass Ihre Bank aufgrund des Premium-Charakters unserer Produkte bei großen Einkäufen möglicherweise eine Transaktionsrisikowarnung auslöst. Rufen Sie in diesem Fall einfach Ihre Bank an, um die Transaktion zu autorisieren.

Aber das ist nicht alles; Als alternative Zahlungsmethode bieten wir auch PayPal an. Egal, ob Sie ein PayPal-Konto haben oder nicht, wir sind für Sie da. Sie können sich bei Ihrem PayPal-Konto anmelden, um mit Ihrem PayPal-Guthaben, Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto zu bezahlen. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, ist das kein Problem. Sie können Ihre Kreditkarte weiterhin über die Option „Debit- oder Kreditkarte“ von PayPal verwenden.

So schützen wir Ihre Zahlungen

Bei SexDollHoney steht Ihre Sicherheit an erster Stelle. So stellen wir sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt sind:

• Zertifiziertes Zahlungsgateway: Wir haben mit einem vertrauenswürdigen und zertifizierten Zahlungsgateway zusammengearbeitet, das PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entspricht. Das bedeutet, dass jeder Zahlungsvorgang verschlüsselt und vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.
• SSL-Verschlüsselung: Unsere Website ist mit einem Secure Sockets Layer (SSL)-Zertifikat ausgestattet, das Daten auf dem Weg zwischen unserem Server und Ihrem Browser verschlüsselt und so höchste Sicherheit für Ihre persönlichen und finanziellen Daten gewährleistet.
• Datenschutzverpflichtung: Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst. Ihre persönlichen Daten werden mit größter Vertraulichkeit und Sicherheit behandelt.

Zahlungsprobleme? Wir sind hier um zu helfen

Zahlungsschwierigkeiten können jedem passieren. Hier sind einige häufige Gründe und Schritte zu deren Behebung:

• Probleme mit Kredit- oder Debitkarten: Manchmal liegt es an Ihrer Karte, sei es eine ungültige Karte, eine abgelaufene Karte oder ein überschrittenes Limit. Wenn Ihre Karte aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt ist, wenden Sie sich an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.
• Hürden bei internationalen Transaktionen: Stellen Sie bei internationalen Transaktionen sicher, dass Ihre Karte für Online-Käufe bei ausländischen Händlern eingerichtet ist. Für einige Karten gelten Einschränkungen. Erkundigen Sie sich daher noch einmal bei Ihrer Bank.
• PayPal-Belegfehler: Wenn Sie PayPal verwenden, können Belegfehler mit Ihrer PayPal-Einzahlungsquelle zusammenhängen. Wenden Sie sich für Unterstützung an den PayPal.com-Support.
• Nicht übereinstimmende Kreditkarteninformationen: Überprüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Kreditkarteninformationen und stellen Sie sicher, dass sie mit den Unterlagen Ihrer Bank übereinstimmen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihre Bank.

Wenn Sie auf Zahlungsprobleme stoßen, können Sie Folgendes tun:

1. Rufen Sie Ihre Bank an: Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Zahlung zu besprechen und zu autorisieren.
2. Zahlungsmethode ändern: Erwägen Sie die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode, wenn weiterhin Probleme bestehen.
3. Überprüfen Sie Ihre Angaben: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind, und schließen Sie die Einrichtung Ihres PayPal-Kontos ab.
4. Kontaktieren Sie uns: Wenn alles andere fehlschlägt, kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten, aufgetretenen Fehlern und Screenshots, und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Sicherer Versand und Lieferung

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen schnell, zuverlässig und sicher zu versenden. Wir haben mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammengearbeitet und für eine diskrete Verpackung gesorgt. Detaillierte Versandinformationen finden Sie auf unserer Versandseite. Unser Kundensupport steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Reibungsloser Versand- und Lieferprozess

• Weltweiter Versand ohne versteckte Kosten: Wir bieten transparente Preise und für die USA sind alle Steuern und Zollgebühren im angezeigten Preis enthalten. Bis auf wenige Ausnahmen versenden wir weltweit per Luftfracht.
• Diskrete Lieferung für Ihre Privatsphäre: Ihre Privatsphäre steht an erster Stelle und unsere Verpackung stellt sicher, dass Ihre Bestellung diskret ankommt.
• Auf Sie zugeschnittene Produktionszeit: Unser Ziel ist es, Ihre Puppe zeitnah herzustellen und zu versenden, normalerweise innerhalb von 5 bis 14 Tagen, obwohl die Zeiten je nach Produkt variieren können.
• Lieferzeit leicht gemacht: Für vorrätige Puppen stellen wir vor dem Versand Fotos aus unserem Lager in Kalifornien zur Verfügung, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für maßgefertigte Puppen gelten unterschiedliche Lieferzeiten.
• Behalten Sie Ihr Paket im Auge: Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir Ihnen Sendungsverfolgungsnummern zur Verfügung.
• Ändern Sie Ihre Lieferdetails: Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferung vornehmen müssen, wenden Sie sich an den Kurier, um Unterstützung zu erhalten.

Überprüfen Sie Ihr Paket sorgfältig

Überprüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt innerhalb von 24 Stunden sorgfältig. Dokumentieren Sie etwaige Schäden und kontaktieren Sie uns mit Fotos oder Videos, da dies bei Bedarf bei der Geltendmachung von Ansprüchen beim Transportunternehmen hilfreich ist.

Versandverzögerungen umgehen

Versandverzögerungen können aufgrund verschiedener Faktoren wie Wetter, Zollkontrollen, Feiertagen, Politik und unerwarteten Störungen auftreten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld, während wir trotz dieser Herausforderungen daran arbeiten, eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Lösung von Paketproblemen

Wenn Sie auf Paketprobleme stoßen, z. B. wenn Sie die falsche Puppe erhalten, eine kaputte Puppe erhalten oder ein Artikel fehlt, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden dann daran arbeiten, das Problem umgehend zu lösen.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Obwohl wir kundenfreundliche Richtlinien verfolgen, beachten Sie bitte, dass eine Bestellung und Zahlung als endgültig gilt, sobald sie aufgegeben wurde. Wir bieten eine Stornierung innerhalb bestimmter Zeitrahmen an und es können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

Schaden und Garantie

Wir nehmen die Produktqualität ernst und sind für Sie da, wenn Sie die falsche oder eine beschädigte Puppe erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie auf Probleme stoßen.

Unsere Garantie deckt viele Aspekte Ihres Kaufs ab. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie sich nicht auf Benutzerschäden, gebrauchte Puppen, kleinere Hautfehler, Finger- und Zehennägel, lose Wimpern, Make-up-Unterschiede und Hitze-/Stöhnmerkmale erstreckt.

Wir hoffen, dass dies unsere Richtlinien und Garantien klarstellt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, exzellenten Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich für SexDollHoney entschieden haben, wo Ihr Vergnügen und Ihre Sicherheit für uns an erster Stelle stehen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis angenehm, sicher und problemlos zu gestalten.